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Encomendas e Envios

O tempo de entrega do seu pedido depende do método de envio selecionado e da sua localização. Normalmente, as entregas em Portugal demoram entre 3 a 5 dias úteis.

Para criar uma conta, clique em “Minha Conta” no canto superior direito do nosso site e siga as instruções fornecidas.

Se precisar alterar o seu endereço de entrega, aceda à sua conta, vá à secção “Endereços” e edite as informações conforme necessário.

Para acompanhar o status do seu pedido, inicie sessão na sua conta, aceda a “Meus Pedidos” e selecione o pedido que deseja rastrear.

Levamos a sua privacidade a sério e não armazenamos as informações do seu cartão de crédito após a conclusão da transação.

Aplicamos o IVA DE 6% às compras efetuadas, conforme a legislação vigente. Excetuam-se os cursos de formação, isentos de IVA.

Atualmente, enviamos para Portugal e outros países da União Europeia. Para verificar se enviamos para o seu país, consulte a nossa página de informações de envio.

Sempre que possível, consolidamos os itens do seu pedido em um único pacote para minimizar os custos de envio e reduzir o impacto ambiental.

Se precisar de trocar um artigo

Devoluções e Trocas

Consulte os nossos termos & condições:

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A nossa política de devoluções permite que os clientes devolvam produtos no prazo de 30 dias após a receção, desde que os artigos estejam em condições originais e não utilizados. Para iniciar uma devolução, por favor, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.

Lamentamos o inconveniente. Se recebeu um artigo diferente do encomendado, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente para que possamos corrigir o erro o mais rapidamente possível.

Pedimos desculpa por qualquer dano ocorrido durante o transporte. Se a sua encomenda chegou danificada, por favor, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente imediatamente para que possamos resolver a situação.

Após a autorização da devolução, forneceremos o endereço específico para o qual deve enviar o artigo. Por favor, não envie devoluções sem autorização prévia.

Pode entrar em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente através do nosso site, por telefone ou por e-mail. Estamos disponíveis para ajudar com quaisquer questões ou preocupações que possa ter.

Se percebeu que introduziu um endereço de envio incorreto, contacte-nos imediatamente. Faremos o possível para corrigir o endereço antes que a encomenda seja enviada. No entanto, se a encomenda já tiver sido enviada, poderemos não conseguir alterar o endereço.

As alterações ou cancelamentos de encomendas são possíveis antes do envio. Se precisar de alterar ou cancelar a sua encomenda, contacte-nos o mais rapidamente possível. Uma vez que a encomenda tenha sido enviada, não poderemos fazer alterações ou cancelamentos.

Atualmente, não oferecemos a opção de pré-encomenda para artigos esgotados. Recomendamos que verifique regularmente o nosso site para atualizações sobre a disponibilidade dos produtos.